Vilkår og betingelser – KEYMAN

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av KEYMAN via nettsiden låsesmedoslo.com, samt ved bestilling via telefon eller e-post. Ved å bestille tjenester fra oss, aksepterer du disse vilkårene.

1. Tjenester

KEYMAN tilbyr låsesmedtjenester til private og bedrifter, inkludert, men ikke begrenset til, nødhjelp, åpning av dører, utskifting av låser, reparasjoner og sikkerhetsløsninger.

Alle tjenester utføres i henhold til gjeldende lover og faglige standarder.

2. Bestilling og pristilbud

Bestilling kan gjøres via telefon, e-post eller nettside. Kunden er ansvarlig for å gi korrekt og fullstendig informasjon ved bestilling.

For å kunne gi et mest mulig eksakt pristilbud, kan kunden sende inn bilder og en så detaljert forklaring som mulig av oppdraget på forhånd. Dersom tilstrekkelig dokumentasjon foreligger, vil KEYMAN etter beste evne gi et mer presist estimat. Endelig pris kan likevel avvike dersom forholdene på stedet viser seg å være annerledes enn beskrevet.

KEYMAN forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere oppdrag dersom opplysningene er mangelfulle eller misvisende.

3. Priser

Priser oppgis på forespørsel eller før oppdraget igangsettes. Eventuelle tillegg kan forekomme ved arbeid utenom ordinær arbeidstid, helger eller helligdager.

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd, med mindre annet er spesifisert.

4. Betaling

Privatkunder

For privatkunder gjelder betaling etter endt arbeid på stedet. Betaling skal skje umiddelbart etter at tjenesten er utført, med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd.

Vi aksepterer vanlige betalingsløsninger som kort og Vipps der dette er tilgjengelig.

Bedriftskunder

Bedrifter kan få tilbud om betaling via faktura etter godkjent kredittsjekk. Faktura sendes etter utført arbeid og har normalt 10–14 dagers betalingsfrist, med mindre annet er avtalt.

KEYMAN forbeholder seg retten til å kreve forskuddsbetaling eller betaling på stedet dersom kredittsjekk ikke godkjennes.

5. Manglende betaling

Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lovverk. Ubetalte krav kan oversendes til inkasso uten ytterligere varsel.

6. Avbestilling

Avbestilling må skje så tidlig som mulig. Ved akutte utrykninger som avbestilles etter at låsesmed er på vei, kan kunden bli belastet for utrykning og medgått tid.

7. Reklamasjon

Eventuelle feil eller mangler må meldes innen rimelig tid etter at arbeidet er utført. KEYMAN vil utbedre dokumenterte feil uten kostnad, i tråd med gjeldende reklamasjonsregler.

8. Ansvar

KEYMAN er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller forhold utenfor vår kontroll. Vårt ansvar er begrenset til det utførte oppdraget og i henhold til gjeldende lovgivning.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring. For mer informasjon, se egen side for personvern på låsesmedoslo.com.

10. Endringer i vilkår

KEYMAN forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 20.01.2025